Наши пользователи участвуют в открытых голосованиях, где им задаются наводящие вопросы относительно заведений и наград. Пользователями являются люди, имеющие разную гендерную и профессиональную принадлежность. Пользователями являются как коренные жители Москвы, так и туристы и жители других регионов. Основной критерий отбора – это подтверждение пользователем посещения данного заведения и подробный отчет о формате взаимодействия внутри самого заведения. Все данные получаются добровольно. 

Вы можете написать нам на почту краткий обзор того или иного заведения с фото/видео-отчетом, датой посещения, позицией в меню и т.д. Заявки без каких-либо подтверждений того, что обозреватель был в этом месте, не принимаются. 

По мере поступления негативных отзывов (если таковые будут иметься), будет создан специальный раздел с негативными отзывами. Публикация может быть открытой или анонимной по желанию обозревателя. Если вас плохо обслужили или не выполнили условия заказа, вы можете написать нам, а мы постараемся придать этому широкую огласку. 

Если вы категорически недовольны рестораном и сервисом, вы вправе оставить свой обзор и он получит широкую огласку. Мы являемся интернет-ресурсом и не несем ответственность за ущерб репутации заведения. Если ресторан проявит инициативу, чтобы связаться с вами и решить проблему, то обзор не будет удален, но будет пометка, что заведение приняло участие в успешном решении вопроса.

Обработка поступающей информации происходит от 1 до 7-ми рабочих дней, в зависимости от загруженности модераторов. Если это «горящая» ситуация, то пожалуйста, присылайте обзоры с пометкой «СРОЧНО».